ऑटो डेस्क। ओला इलेट्रिक स्कूटर्स की डिलीवरी लगातार टाली जा रही है। Ola Electric ने पिछले साल 15 अगस्त को अपने S1 और S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर लॉन्च किए, लेकिन तय शेड्यूल के बावजूद स्कूटर की डिलीवरी में देरी हुई। कंपनी ने आखिरकार दिसंबर के मध्य में चेन्नई और बेंगलुरु में ग्राहकों को पहले 100 स्कूटरों की डिलीवरी के साथ स्कूटर की शिपिंग शुरू कर दी। वहीं इस बहुप्रतीक्षित स्कूटर को मिलने के बाद यह ग्राहकों के निशाने पर आ गया है.
ग्राहकों ने दर्ज कराई शिकायत
ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर की डिलीवरी लेने के बाद कुछ ग्राहकों ने सार्वजनिक मंचों पर शिकायत दर्ज कराई है। कुछ ग्राहकों के अनुसार, उन्हें डिलीवर किए गए स्कूटर के कुछ हिस्सों में डेंट मिले हैं। कई ग्राहकों ने विभिन्न स्थानों पर अपने स्कूटर में दरार की शिकायत की है। कुछ ग्राहकों ने इसकी बीमा पॉलिसी को लेकर भी सवाल उठाए हैं।
कोई जंक स्कूटर नहीं
ग्राहकों की शिकायत के बाद कंपनी ने स्कूटर को फ्री में रिपेयर करने की बात कही है, इस पर नाराज ग्राहकों ने कंपनी को दो टूक कहा है कि उन्होंने नए प्रोडक्ट के लिए पैसे दिए हैं, उन्हें सेकेंड हैंड या रिफर्बिश्ड प्रोडक्ट नहीं चाहिए. ग्राहकों ने कंपनी से स्कूटर वापस करने की मांग की है.
दावा के अनुसार रेंज में भारी अंतर
पिछले साल अगस्त में जब Ola ने S1 और S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर लॉन्च किए थे, तो स्कूटर का मुख्य आकर्षण इसकी रेंज थी। ओला ने कहा कि एस1 प्रो की एआरएआई सर्टिफाइड रेंज 181 किलोमीटर है। हालांकि रियल वर्ल्ड रेंज के आंकड़े इससे कम बताए जा रहे हैं। ग्राहकों की शिकायत है कि स्कूटर 135 किमी तक की रेंज दे रहा है।
ओला एस1 को अपग्रेड करेगी कंपनी
ओला स्कूटर का लंबा इंतजार था। वहीं, अब Ola S1 और S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर ग्राहकों के घर पर डिलिवर किए जा रहे हैं। वहीं, स्कूटर मिलने के बाद कई लोगों ने एस1 स्कूटर की गुणवत्ता को लेकर शिकायत की है। कंपनी की साख को कम होते देख कंपनी ने एक बड़ा ऑफर पेश किया है। कंपनी ने ग्राहकों के लिए एक अपग्रेड ऑफर पेश किया है, जिसके तहत Ola S1 ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपने स्कूटर को S1 Pro में अपग्रेड कर सकते हैं।
